Esatpaşa Şubesinde Saka Su Teslimatı Yapılmaması Ve Saygısız Personel

Saka Su Esatpaşa şubesinden 19 litrelik damacana su için geçen hafta mesai saatleri içinde telefonla sipariş verdim. Siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O gün için önemsemedim, ancak bugün aynı şubeden tekrar sipariş verdim ve özellikle arayarak geçen haftaki siparişimin teslim edilmediğini, aynı sorunu tekrar yaşamamak için aradığımı belirttim. Telefonda sorun olmayacağı söylendi.

Bugün saat 15.00 civarında verdiğim siparişi yaklaşık bir buçuk saat bekledim, teslimat olmayınca tekrar aradım. Bu defa bana dört saate kadar bekleme sürelerinin olduğunu, getiremeyeceklerini ve saat 17.00’den sonra zaten sipariş teslim etmediklerini söylediler. Siparişi 15.00 civarı verdiğimi ve bunu kendilerine iletmeme rağmen son derece ters ve ilgisiz bir şekilde “getiremeyiz, edemeyiz” şeklinde konuştular.

Daha önceki siparişlerimde de kart kabul etmeyip sadece kapıda nakit ödeme aldıkları için zaten zorlanıyordum. Bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırdan sonra bir daha Saka Su’dan sipariş vermeyeceğimi ve şikayetçi olacağımı söylediğimde ise bana “istediğiniz yere edin” şeklinde umursamaz bir cevap verildi.

Hem teslimat yapılmaması hem de çalışanların üslubu nedeniyle mağduriyetimin ve yaşadığım saygısızlığın incelenmesini, Esatpaşa şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.