Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Doğru Ampul Talebim

Yolcu Kozmetik - Ateş Kozmetik’ten Facebook üzerinden 12v mercekli ampul siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim mercekli ampul yerine normal ampul olarak geldi. Siparişimi bugün teslim aldım ve ödemeyi kart ile, yaklaşık 1000 lira tutarında yaptım. Kargo takip numaram: 22112179206681.

Satıcıya ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor ve herhangi bir garanti ya da iade/değişim şartı da belirtilmemiş. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünün doğru şekilde, mercekli ampul olarak değiştirilmesini talep ediyorum.