Stanley Termos Almak İsterken 599 TL Yerine 54.999 TL Çekildi Bankam Yardımcı Olmadı

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.10 civarında Instagram’daki Şok market ilanı üzerinden bir internet sitesinden Stanley marka termos almak amacıyla alışveriş yaptım. Ödeme adımında bankamın gönderdiği onay kodunu bildirime tıklayarak otomatik doldurdum ve işlemi onayladım. Ancak ödeme sırasında miktar net olarak belirtilmediği için şüphelendim. İşlem tamamlandıktan birkaç dakika sonra mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde, 599 TL yerine 54.999 TL’nin “Iyzico Mi.com” adı altında kredi kartımdan çekildiğini fark ettim.

Hemen bankam QNB ile iletişime geçip işlemin bana ait olmadığını ve şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim, işlemi bloke ettirdim. Ancak işlem çoktan gerçekleşmişti ve banka yardımcı olamayacağını iletti. Bu süreçte, Iyzico gibi büyük bir şirketin adı kullanılarak bu kadar yüksek bir tutarın kolayca çekilebilmesi büyük bir güvenlik açığına işaret etmektedir. Olayın ardından Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.

Iyzico’dan beklentim, 54.999 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu olayda ortaya çıkan güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.