Sipariş Edilen 5 Kutunun 2'si Eksik, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Normagen’in Instagram sayfası üzerinden kampanyalı fiyattan 5 kutu Vigour X siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Kargo 28.03.2026 tarihinde adresime teslim edildiğinde ben evde değildim, paketi başkası teslim aldı. Daha önce özellikle uyarmama rağmen kargo görevlisi, ödeme yapılmadan paketin açılamayacağını söyleyince çevremdekiler ödemeyi yapıp paketi teslim almak zorunda kalmış.

Eve geldiğimde paketi açtığımda içinden 5 kutu yerine sadece 3 kutu Vigour X çıktığını gördüm. Elimde sipariş ve kargo bilgilerim mevcut olmasına rağmen, durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetleri numarasına ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben Normagen’den, kampanyalı olarak sipariş verdiğim 5 kutunun tamamı için, gönderilmeyen eksik 2 kutunun tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.