to read complaints and reviews, or file yours.Monarque Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ftfashionturkey ve Monargue Butik’ten Instagram üzerinden 2 pantolon ve 2 gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 4T60XYXL7FU, fatura bedeli ise 2300 TL’dir. Siparişimde 2 adet beyaz t-shirt eksik geldi, ayrıca gelen ürünlerin bedenleri küçük ve görsellerdeki ürünlerle aynı değildi. Sipariş ettiğim ürünler yerine başka ürünler gönderilmiş.
Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunları WhatsApp hattı üzerinden iletmeye çalıştım ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade işlemi başlatmak için iletişime geçtiğimde ise iade adresi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir yanıt alamadım.
Herhangi bir garanti, cayma hakkı veya iade koşullarıyla ilgili sipariş sırasında bilgi verilmedi. Eksik ve yanlış gelen ürünler için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
