to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Web Sitesi Yolcu Kozmetik Mağduriyeti
Yolcu Kozmetik’ten 14a995800001 numaralı siparişimle 10 adet bambu erkek boxer sipariş ettim. Ancak bugün Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresime 6 adet, siparişimle tamamen alakasız, LGBT renklerinde ve naylon kumaştan boxer gönderildi. Siparişim eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi.
Ürünlerin iadesi için herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Sadece Instagram’dan mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kargo paketinde yalnızca “Yolcu Kozmetik Ateş Kozmetik Tekstil Gıda” yazılı bir etiket vardı, başka bir fatura veya irsaliye bulunmuyor. Kapıda kredi kartı ile 750 TL ödeme yaptım.
Yanlış ve eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tam ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın iletişim bilgisi paylaşmaması ve dönüş yapmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
