Randevu Numarasına Ödenen 1580 TL İçin İade Talebi

14.09.2026 tarihinde saat 15:18’de Tüvtürk araç muayenesi için randevu almak amacıyla 0850 259 30 28 numaralı telefonu aradım. Google aramasında Tüvtürk olarak görünen bu numaranın resmi hat olduğunu düşünerek aradım ve otomobilim için randevu talebinde bulundum. Plakası 42 AP***80 olan aracım için randevu almak istediğimde benden IBAN üzerinden 1.580,00 TL ödeme yapmam istendi.

Bu talep üzerine, Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden fast işlemiyle 1.580,00 TL’yi belirtilen IBAN’a gönderdim. Bana bu ödemenin vergilerden dolayı alındığı söylendi. Ancak Tüvtürk araç muayene randevularının ücretsiz olması gerekirken, randevu için bu numara üzerinden ücret talep edilmesi ve bu ödemenin alınması nedeniyle mağdur oldum.

Tüvtürk’ün resmi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap verilmediği için internette karşıma çıkan bu numaraya yöneldim ve Google’da Tüvtürk adıyla göründüğü için hiçbir şüphe duymadan işlemi gerçekleştirdim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem maddi hem de güven anlamında ciddi şekilde mağdur edildim.

Ödediğim 1.580,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek bu numara ve ilgili kişi veya kişiler hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.