Rabi Mobilya Adına Açılan Sahte Hesaplar Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık bir yıl önce Instagram’da Rabi Mobilya’ya ait resmi hesap olduğunu düşünerek “İyikirabi” isimli hesaptan bir alışveriş yaptım. Bu hesap, beni Trendyol, Hepsiburada ve Koçtaş linkleriyle yönlendirerek güven verdi; ben de Kasım ayında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ancak ödediğim ürünler bugüne kadar hiç gönderilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla hem de Instagram üzerinden Rabi ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı, ürünlerim gönderilmedi, para iadesi de yapılmadı. Instagram üzerinden bana, söz konusu hesapla “mahkemelik oldukları” ve benim de mahkemeye başvurmam gerektiği şeklinde bir ifade iletildi. Bir yıldır mağdur olmama rağmen, markanın adını ve itibarını kullanan bu tür hesaplara karşı Rabi’nin etkili bir önlem almaması, bu durumu bilmesine rağmen satışların sürmesine göz yumması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Rabi markasına güvenerek alışveriş yaptım ve markanın kendi adına satış yapan sahte hesapların arkasında durmasını, gerekli hukuki ve idari işlemleri yapmasını beklerdim. Bir yıldır hem ürünlerimi alamadım hem de paramdan oldum. Ürünlerin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetin açık ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.