to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında 4.999 TL Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi
01 Eylül 2025 tarihinde Bursa/Nilüfer’de A101 adı altında Lidio/Elmasal adlı ödeme sistemi üzerinden Karaca tost makinesi için düzenlenen “3 saatliğine 100 TL” kampanyasına katıldım. Ödeme sırasında 100 TL olarak görünen tutarı onaylamak için QNB Finansbank kartımın 3705 ile biten numarasıyla 3D şifremi girdim. Ancak sistem, onayım dışında hesabımdan 4.999 TL çekti. İşlem sırasında bankadan “işlem başarısız” bildirimi aldım ve tekrar ödeme sayfasına yönlendirildim. Buna rağmen para hesabımdan çekilmiş.
Bu süreçte hiçbir ürün veya hizmet teslim edilmedi. Olayın ardından bankamla iletişime geçtim; işlemin 48 saat sonra sisteme düşeceğini ve o zaman itiraz edebileceğimi söylediler. Ayrıca bu işleme dair ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Hem ödeme iadesinin yapılmasını, hem ilgili firmaların hem de bankanın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Websitemizde 3D güvenlik onayı alınmadan işlem yapılamamaktadır. Sitemizde yapılan her işlemde kart sahiplerinin banka sisteminde bulunan telefon numaralarına gönderilen SMS veya Bankanın Mobil uygulamasından ödeme onaylanma bildirimi gönderilmektedir. İşlem süresi boyunca SMS bilgisi girilmeden veya mobil uygulamadan onay verilmeden hiçbir işlem onaylanmamaktadır. Onaylanan işlemlerden sonra Sipariş ödemesiyse, sipariş teslim edilir. Eğer cüzdana bakiye ekleme işlemiyse kullanıcının cüzdanına daha sonra kullanabilmesi için bakiye olarak eklenir. Ek olarak satışta olan ürünlerimiz sadece dijital ürünlerdir, fiziki hiçbir ürün satışımız bulunmamaktadır.