Ödeme Sonrası Gönderilmeyen Drone Ve Ek Ücret Talebi

Instagram’daki “Havalimanıgümrük” adlı sayfadan 12.999 TL ödeyerek djı Mavic 3 Mini Pro model drone siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü WhatsApp üzerinden iletişim kurarak gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra ürünün hemen gönderileceği söylendi ancak iki gün boyunca herhangi bir yanıt alamadım ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Israrla tekrar yazdığımda ise bu kez 5.120 TL daha ödeme yapmam gerektiği, ancak bu şekilde ürünün gönderileceği belirtildi. Ayrıca, bu ek ödemeyi yaptıktan sonra ücret iadesi talep ettiğimde, önce 5.120 TL’yi göndermem gerektiği, ancak o zaman iade işleminin yapılabileceği söylendi. Bu durumu uygun bulmadığım için ek ödeme yapmadım ve ücretimin iadesini istedim fakat olumsuz yanıt aldım.

Herhangi bir fatura, dekont veya ödeme belgesi tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar resmi bir makama başvurmadım. Konya’da ikamet ediyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili sayfanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.