Bilgim Dışında Bilet Kesildi, Ücretim İade Edilmiyor!

13.07.2025 tarihinde, adım ve bilgim dışında Ö*** F**** B***** adına otobüs bileti düzenlenmiş ve bu biletin ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Ayrıca, farklı tarihlerde de aynı şekilde toplamda 5 adet bilet için 4098 TL tutarında ücret bilgim dışında tarafımdan alınmıştır. Biletlerin alındığına dair dekontların fotoğrafları elimde mevcut olup, işlemler sırasında herhangi bir onay, bilgilendirme veya tarafıma ait bir kayıt yapılmamıştır. Biletler, Obilet uygulamasında da görünmemekte ve tanıdığım birisi adına düzenlenmemiştir.

Kredim adlı şirket ile iletişime geçtiğimde, Obilet tarafından bana biletlerin fotoğrafları iletildi; ancak bu biletlerin benim tarafımdan alındığına dair hiçbir kayıt sunulamadı. Obilet’in müşteri hizmetleriyle ise bir türlü iletişim sağlayamadım. Canlı destek hattında yalnızca bilet satın alma seçeneği mevcut olup, şikayet veya bu konuda iletişime geçebileceğim bir bölüm bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.