Obilet'te Ödenen Bilet Görünmedi, Ücret İadesi Gelmedi

28 Ağustos’ta Obilet üzerinden 600 TL havale ile otobüs bileti satın aldım. Ödemem banka hesabımdan çekilmesine rağmen biletim sistemde hiç görünmedi ve bu nedenle biletim boşa gitti.

Aradan üç hafta geçmesine rağmen ödediğim 600 TL tutarındaki ücret hesabıma geri yatırılmadı. Hem biletimi alamadım hem de paramı iade alamadım. Firma ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.