to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Ve Biletsiz Seyahat İçin 4.160 TL İade Talebi
24.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Murat Turizm’in Elazığ–Bursa saat 14.00 otobüs seferi için bilet almaya çalıştım. Aynı sefer için iki farklı hesabımdan işlem yaptım ve iki bilet için de ödeme alındı; Denizbank kartımdan 2.080 TL ve VakıfBank kartımdan 2.080 TL olmak üzere toplamda 4.160 TL çekildi.
Ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet kesilmedi. Murat Turizm’i aradığımda böyle bir bilet görünmediğini, sistemlerinde bu yönde kayıt olmadığını söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine ise kesinlikle ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum; ortada ne bir müşteri temsilcisi ne de süreci takip eden biri var.
Çekilen tutarlar tarafıma hâlâ iade edilmedi ve bu durumda hem zaman hem de para kaybına uğrayarak mağdur edildim. Obilet ve Murat Turizm’in, bilet kesilmeyen bu işlemlere ait toplam 4.160 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede kartlarıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
