Kredi Kartıyla Alınan Ürünler Gönderilmedi, 3.777 TL İade Talebi

Instagram’da “rabia_sall” isimli hesaptan 28 Nisan tarihinde kredi kartıyla toplam 3.777 TL tutarında çanta ve ayakkabı alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi.

Her sorduğumda ürünlerin bugün kargoya verileceği, yarın çıkacağı, pazartesi gününe kadar elimde olacağı gibi cevaplarla sürekli oyalanıyorum. Pazartesi kesin elinizde olur denmesine rağmen yine hiçbir kargo teslim edilmedi. Defalarca yazıştık, her seferinde “çıktı çıkacak, dönüş yapacağım” denilerek oyalandım fakat somut hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte ürünlerim gönderilmediği için para iadesi talep ettim. Buna karşılık bu kez de sözde kargonun çıktığı, bir aksilik olduğu söylendi fakat ortada ne bir kargo takibi ne de gelen bir ürün var. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont ve yazışmaların ekran görüntüleri mevcuttur.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi durumda 3.777 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hesabın bu şekilde insanları oyalayıp mağdur etmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.