Tekstil Bursa Ödemeyi Yaptıktan Sonra Ürün Kargoya Verilmedi

Instagram üzerinden Tekstil adlı hesaptan dün bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş sonrası hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden firmaya defalarca yazdım, ayrıca telefonla da aradım ancak kısa süre içinde tüm kanallardan engellendim ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde elbisem gönderilmediği ve iletişim tamamen kesildiği için mağdur durumdayım. Tarafıma EFT ile ödediğim 1.500 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini istiyorum.