to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Rolex Saat Bozuk Çıktı, Firma İade Taleplerime Cevap Vermiyor
Instagram üzerinden faaliyet gösteren 'Ersan Diamond Mücevherat' adlı firmadan Rolex marka bir saat siparişi verdim. Ödemeyi 15.12.2025 tarihinde, kargo kapıda ödeme yöntemiyle 3.650,00 TL olarak gerçekleştirdim ve bu ödemeye ait dekont hâlâ elimdedir. Ürün aynı gün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda içinden tamamen bozuk ve orijinal çıkmadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, yaşadığım sorunu açıkça anlattım ve dekontumun da mevcut olduğunu belirttim. Buna rağmen firma, ne WhatsApp üzerinden ne de telefondan artık hiçbir şekilde cevap vermiyor ve sahte ürünü iade edebilmem için herhangi bir adres ya da bilgi paylaşmıyor.
Hem ödediğim 3.650,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini hem de bozuk ürünü iade edebilmem için gerekli adres ve bilgilerin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
Gerçekten 3650 TL'ye orijinal Rolex alabileceğini düşünüyorsan buna müstahak olabileceğini bir düşün istersen :) Az daha para biriktirip 10-15 bine çıkarsan Boğaz Köprüsü var elimde, satabilirim :) ) )