Instagram Üzerinden Beşik Siparişi Sonrası Ödemem Alındı Ürün Ve Sipariş Kaydı Yok!

12.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan “Ankahome” adlı sayfadan büyüyen beşik beğendim ve sayfa ile iletişime geçtim. Bana Epttavm üzerinden satış yaptıklarını söyleyip bir link gönderdiler, karşımdaki kişi gayet ilgili davranıp detaylı bilgilendirme yaptı. Bunun üzerine siparişimi oluşturup ödemeyi yaptım. Toplamda 15.000 TL’yi üç parça halinde gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden, profilinde Epttavm logosu ve “müşteri hizmetleri” ibaresi bulunan bir numaradan beni aradılar. Açıklama kısmına ürün kodu yazmadığım için işlemin onaylanmadığını, askıda kaldığını söyleyip ödemenin iade edileceğini, ancak ödemenin doğru açıklamayla tekrar yapılması gerektiğini belirttiler. Kulağa saçma gelse de iade olacağı söylendiği için denileni yaptım. Buna rağmen yine “kod” bahanesiyle işlemin iptal olduğu söylenerek benden tekrar ödeme alındı.

Sonrasında bu kez siparişimin oluşturulduğu, iade biriminin beni arayacağı söylendi. Daha sonra arayan başka bir kişi ise işlem tutarının tamamını yeniden göndermemi, parça işlem olduğu için iade barkodu oluşturamadıklarını iddia etti. Bunun tamamen mantıksız olduğunu, neden bir daha para göndermem gerektiğini sorduğumda “birazdan arayacağım” deyip kapattı. Ben de durumu firmaya bildirip bunun yanıltıcılık olup olmadığını sordum, kurumla tekrar görüşüp bana döneceğini söyledi ancak daha sonra telefonları açmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden de beni engellediler. Şu an elimde sadece banka dekontları, yazışmalar ve ödemeyi yaptığım IBAN’ın isim soy isim bilgisi bulunuyor, Epttavm tarafında ise herhangi bir sipariş kaydı ya da numara görünmüyor. Toplam 15.000 TL param bu şekilde alınmış durumda ve ortada ne ürün var ne de resmi bir sipariş kaydı.

Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ödemelerimin tamamının acilen iade edilmesini, bu sahte hesapların ve kullandıkları numaraların tespit edilerek işlem yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.