Elden Teslim Satışta Ödeme Gelmedi Ve Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

Letgo üzerinden “Elden Al, Kartla Öde / Elden Teslim Güvenli Ödeme” sistemiyle 15.000 TL bedelle kulaklık sattım. Ürünü alıcıya elden teslim ettim, her şey kurallara uygun ilerlerken ödememin hesabıma aktarılmasını beklerken bir anda işlem iptal edildi ve ardından hesabım tamamen kapatıldı. Param da bana ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “ödeme güvenliği protokollerine aykırı ve riskli kullanım tespit edildiği, bu nedenle işlemin iptal edildiği ve hesabımın kalıcı olarak engellendiği, kararın kesin olduğu ve tekrar değerlendirilmeyeceği” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bana somut olarak neyin riskli olduğu, hangi kuralı ihlal ettiğim açıklanmadı, ayrıca ürünü teslim etmiş olmama rağmen 15.000 TL tutarındaki ödemeye de ulaşamıyorum.

Hem hesabımın kalıcı olarak kapatılması hem de sattığım ürünün bedeli olan 15.000 TL’nin tarafıma ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim ettiğim bu satışa ait 15.000 TL bakiye tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.