Babyliss Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Babyliss Türkiye’nin kendi internet sitesinden 29 Ekim tarihinde Diamond 235 düzleştirici satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderildi. Fatura ya da sipariş detaylarıyla ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Destek hattına defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Oysa sitelerinde, ürünlerin 3 gün içinde kargoya verilmemesi durumunda müşterinin mail ile bilgilendirileceği açıkça yazıyor. Bu vaade rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesinden dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İsmim Elçin’dir.