Aşırı Ücret Ve Ürün Gönderilmemesi

12.10.2026 tarihinde stanleyturkiyemagazasi.com adlı siteden Stanley The ıceflow™ Flip Straw Tumbler-Lid termos kapağı siparişi verdim. Sitede ödeme tutarı 587 TL olarak görünmesine rağmen banka slipimin 640 TL çekim yapılmış. Ödeme başarıyla alındı ve sipariş numaram 44b638-55 olarak görünüyor. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden iletişim formundan yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemiş olması ve sitede görünen tutardan daha yüksek bir tahsilat yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da haksız fazla çekilen tutar da dahil olmak üzere ödediğim 640 TL’nin gecikme olmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.