Termos Kapakları Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ödeme Geri Alınmadı

24 Eylül 2026 Perşembe günü saat 22.03’te stanleyturkiyemagazasi.com adlı internet sitesi üzerinden Stanley marka 3 adet termosum için 3 adet kapak siparişi verdim. Ödemeyi sanal kredi kartımla yaptım ve 24.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.169,45 TL çekildi. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Siparişime ait Merchant Order No: 1zx-BB22694467, Order No: n202609250301514407061 olarak görünmektedir. Site üzerindeki iletişim formunu kullanarak adım, e‑posta adresim ve ürünlerin teslim edilmediğine dair detaylı açıklamamla birlikte durumu ilettim, ancak buna rağmen hiçbir yanıt alamadım ve ürünlerim gönderilmedi. Para çekilmiş olmasına rağmen ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ayrıca bankamda da 25.09.2026 tarihli, rıpplexchıc isimli işletmeden yapılan e-ticaret harcaması olarak görünmektedir, bu da sitenin güvenilirliği konusunda şüphelerimi artırmaktadır.

4 Ekim 2026 tarihinde bankama başvurarak bu işlemle ilgili itirazda bulundum ve ödemenin geri alınmasını talep ettim, ancak henüz sonuçlanmadı. Ödemesini yaptığım kapakların ivedilikle gönderilmesini, bu mümkün değilse toplam 1.169,45 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stanleyturkiyemagazasi.com sitesinin yetkili bir satış kanalı olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.