Casibom Hesabım Yatırdığım Paradan Sonra Gerekçesiz Kısıtlandı ve Muhatap Bulamıyorum

17 Aralık tarihinde Casibom hesabıma son param olan 650 TL’yi yatırdıktan hemen sonra hesabım kısıtlandı. Herhangi bir uyarı, açıklama ya da gerekçe gösterilmeden hesabıma erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hesabım kısıtlandıktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı desteğe ve diğer iletişim kanallarına ulaşamıyorum, bu yüzden neden böyle bir işlem yapıldığını da öğrenemiyorum.

Casibom’un, hiçbir gerekçe göstermeden kısıtladığı hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve yatırdığım 650 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum.