Casibom Paramızı Alıyor Dönüş Yapmıyor!

Casibom hesabıma bugün saat 08.46 civarında Ziraat Bankası üzerinden havale ile 1.000 TL yatırdım, ancak bu tutar bakiyeme geçmedi. Canlı desteğe yazdığımda önce 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini, yatırırsam bakiyemin aktarılacağını söylediler.

Ben de söyleneni yapıp ek olarak 4.000 TL daha havale yaptım, fakat buna rağmen para yine hesabıma geçmedi. Canlı destek bu kez tekrar 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini, sabrım için teşekkür ettiklerini söyleyip sonrasında sessiz kaldı, herhangi bir çözüm sunmadı.

Elimde Ziraat Bankası üzerinden yaptığım havale işlemlerine ait dekontlar mevcut. Daha önce de benzer bir şekilde 1.000 TL’lik işlemimde sorun yaşamıştım. Buna rağmen sorunların tekrarlanması ve her seferinde benden daha fazla para talep edilmesi güvenimi tamamen sarstı.

Yatırdığım paraların eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini ve bu yanıltıcı para talebi süreciyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Casibom hesabıma banka havalesi ile 1.000 TL başlangıç parası yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımadı.

Canlı destek hattına yazdığımda, bana 4.000 TL yatırmam gerektiğini ve o zaman geçeceğini söylediler. Ben bu işlemin sadece 1.000 TL başlangıç parası olduğunu, ek ödeme yapmak istemediğimi ve yatırdığım 1.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece “sabrınız için teşekkür ederiz” şeklinde cevap verip başka bir işlem yapmadılar.

08.46 saatli banka dekontum elimde olmasına rağmen ne para hesabıma geçti ne de iade edildi. Yatırdığım 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.