Casibom Hesabımdaki Paramın Haksız Şekilde Silinmesi Ve İade Sorunu

26.11.2025 tarihinde, öğleden sonra yaklaşık 14.20 civarında Casibom üzerinden banka havalesi ile 706 TL ödeme yaptım. Ödemem hesaba geçmesine rağmen, paramı 3 gün boyunca başka bir hesapta beklettiler ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne canlı destekte ne de farklı kanallarda kimseye düzgün şekilde ulaşamadım. Ulaştığım kişiler ise, hesabımda zaten 700 TL olmasına rağmen hesabımı bloke edip benden 4.300 TL daha yatırmamı istediler. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise hem paramı vermediler hem de hesabımdaki 700 TL’yi tamamen sildiler.

Bu süreçte bana verilen IBAN ve iletişim bilgileri üzerinden para yatırmam istendi; ancak daha sonra hem paramı alamadım hem de mağdur edildim.

Casibom’dan, hesabımdan silinen 700 TL dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.