Bozuk Ürün Ve Kaba Çalışanlar Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

18 Ağustos tarihinde Kayseri Keykubat Mahallesi Ahmet Gazi Bulvarı’nda bulunan bayiden zeytinyağı ve zeytin gibi gıda ürünleri aldım. Ürünler eve geldiğimde bozuk çıktı; zeytinyağı acımıştı ve zeytinler de bozulmuştu, kesinlikle tüketime uygun değildi. Üstelik bu ürünler uzun süre saklanabilen, markaya ait ürünlerdi.

21 Ağustos’ta iade için şubeye gittim. Ancak şube çalışanlarıyla görüştüğümde, bana son derece kaba ve azarlayan bir tavırla yaklaştılar. İade talebimi kabul etmedikleri gibi, “alın çöpe atın” diyerek mağazadan kovuldum. Sürekli alışveriş yaptığım için fiş saklamamıştım, bu nedenle fiş ibraz edemedim.

Bu yaşadığım olumsuzluğun giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve mağazanın denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle böyle kaba bir şekilde konuşulmasını da kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.