to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Puan İptali Mağduriyeti!
9 Ekim 2025 15:42116
10 gün önce İdefix üzerinden Sahil Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak satıcı, siparişimde belirttiğim ürünü göndermek yerine yanlış bir ürün gönderdi. Konuyla ilgili satıcıyı aradığımda, elimde sipariş ettiğim ürünün olmadığını ve bu yüzden yanlış ürün gönderildiğini belirtti. Ürünü iade ettim fakat bu işlem sonucunda Worldcard kampanyasından kazandığım 250 TL puanım da iptal edildi.
İdefix müşteri hizmetlerini arayarak puanımın telafisini talep ettim ancak puanlarımı telafi edemeyeceklerini söylediler. Sipariş numaram: IDE68aaf8914bb97. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 250 TL puanımın tekrar yüklenmesini veya aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
