to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten 27.07.2025 tarihinde, sipariş numarası IDE6886817a1f617 olan, Sahil Optik adlı satıcıdan Prada marka gözlük aldım (6.000 TL). 29.07.2025'te ürün elime ulaştı. Üç farklı gözlükçüden teyit alınarak ürünün orijinal olmadığı söylendi. 30.07.2025'te iade ettim ve 31.07.2025 tarihinde iadem teslim alındı. 8.08.2025 tarihinde İdefix, iademin reddedildiğini bildirdi. Sebep olarak gözlükte çıkmayan lekeler olduğu belirtildi. Kullanmadığım gözlükte nasıl leke bırakabilirim? Satıcıya mesaj yoluyla ulaştım, gözlüğün orijinal olmadığını bildirdim. Satıcı ise, hangi gözlükçüye gidersem gideyim ürünün orijinalliğiyle ilgili resmi bir belge sunamayacaklarını ve gözlükçülerin, onlardan alışveriş yapmadığımız için gözlüğün orijinal olmadığını söyleyebileceklerini savundu. İdefix ise satıcının gönderdiği siparişin orijinalliğini sorgulamak yerine, ürünün lekeli olduğunu öne sürerek iade talebimi reddetti. Uzun zamandır hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talepleri oluşturdum, durumu ifade ettim fakat hiçbir çözüm yolu sunulmadı.
10 gün önce İdefix üzerinden Sahil Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak satıcı, siparişimde belirttiğim ürünü göndermek yerine yanlış bir ürün gönderdi. Konuyla ilgili satıcıyı aradığımda, elimde sipariş ettiğim ürünün olmadığını ve bu yüzden yanlış ürün gönderildiğin...
Boyner aracılığıyla bu satıcıdan nisan ayında aldığım Prada marka gözlüğüm (yaklaşık 2-3 kez kullanabildim), garanti kapsamında olmasına rağmen 'kullanılmış' denilerek, sanki ücret iadesi istemişim gibi işlem yapılarak garanti kapsamında değerlendirilmeden reddedildiğini Boyner'in sitesinde not olar...
29.7.2024 tarihinde 3 adet gözlük aldım, tarafıma alışverişimin onayladığı bilgisi iletildi. 2 gün boyunca kargoya verilmediği için online görüşme sağladım, gözlüklerinin hepsinde deformasyon olduğu ve iade yapıldığı iletildi. Ben de nasıl oluyor da hatalı ürünleri satışa sunup, sonrasında da hiçbir...
05.09 tarihinde İdefix üzerinden Sahil Optik satıcısından 5.499 TL ödeyerek Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem gözlüğün kendisinin hem de kutu ve belgelerinin orijinal olmadığını fark ettim. Ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinin de sahte olduğunu tespit ettim. ...
Falan Eyewear üzerinden 27 Ekim tarihinde gözlük satın aldım; ancak gözlük bana uymadı, yüzümde çok büyük durdu ve geri gönderdim. Satıcıya yazdım. Bana iadenin olmadığını, yerine değişim yapacaklarını, sitede mevcut olan gözlüklerden birisini seçmemi ve verdikleri kodla sipariş oluşturmamı söyledil...
Yorumlar