Yanlış Görsel Doping Alışında İptal Ve İade Talebi Reddedildi

09.01.2026 tarihinde saat 16:53’te sahibinden.com üzerinden 1287757757 numaralı BMW araç ilanım için kalın yazı görsel dopingi satın aldım. Aslında almak istediğim dopingin küçük fotoğraf dopingi olduğunu yaklaşık 5 dakika sonra fark ettim ve saat 16:59’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Yanlış dopingi aldığımı, ilan henüz yeni yayına alınmışken basit bir dijital işlemle bunun iptal edilip ya ücret iadesi yapılmasını ya da aldığım kalın yazı görsel dopingiyle talep ettiğim küçük fotoğraf dopingiyle değiştirilmesini istedim. Buna rağmen sözleşme gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde değişiklik ya da iptal yapılamayacağı, aldığım hizmetin aynen devam edeceği tarafıma iletildi.

Tamamen dijital ve birkaç dakikalık bir işlem için bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini, müşteriyi hiç gözetmeyen bir tutum olarak görüyorum. 549 TL tutarında banka kartımla ödediğim bu işlemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından yanlış aldığım kalın yazı görsel dopingi talep ettiğim küçük fotoğraf dopingiyle değiştirilmesini istiyorum.