Güncelim Dopinginde Yanıltıcı Bildirim Nedeniyle 799 TL İade Talebi

31 Aralık 2025 saat 23:49’da Sahibinden.com üzerinden “Güncelim” dopingi satın aldım. İlanımın bitmesine 2 gün kalmışken sistem bana “İlan süren bitiyor, ilanını güncelle” şeklinde bildirim gönderdi ve bu yönlendirme ile dopinge tıkladığımda ilan süremi uzatacağımı düşünerek işlemi onayladım. Ancak sonradan fark ettim ki sadece ilan tarihini güncelliyor, ilan süresi kesinlikle uzamıyor.

2 gün sonra bitecek bir ilanın sadece tarihini güncellemenin bana hiçbir faydası yokken, bu şekilde bir bildirimle kullanıcıyı dopinge yönlendirmeyi algı yanıltıcı ve yanıltıcı bir pazarlama olarak görüyorum. Ödediğim yaklaşık 799 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu işlem sonucunda beklediğim hizmeti alamadım.

Yaşadığım mağduriyeti telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “yapacak bir şey yok, ücret iadesi olmayacak” cevabını aldım. Şikayetlere baktığımda da aynı durumdan mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Cayma hakkım için ayrıca kendilerine e-posta da gönderdim. Zaten 2 gün sonra Kalın Yazı & Renkli Çerçeve ve Küçük Fotoğraf reklamı yapmayı planlıyordum; bu işlem tamamen bu yanıltıcı yönlendirme nedeniyle gerçekleşti.

Yanıltıcı bildirim ve yönlendirme sonucunda aldığım “Güncelim” dopingi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu bildirimin metninin, kullanıcıyı açıkça ve tereddütsüz şekilde bilgilendirecek biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.