Yanıltıcı Hasarlı Araç Menüsü Ve 48 Saat Değişiklik Kısıtlaması Ücretsiz İlan Hakkını İptal Etti

Sahibinden üzerinden bugün bir araç ilanı vermek istedim. İlan verme sürecinde araç markasını yazıp arama yaptığımda, en üstte “hasarlı araç” menüsünün gelmesi nedeniyle tescil durumunda “hasarlı” seçeneğini işaretleyerek devam etmek zorunda kaldım. Tescil durumunun olduğu ekranda ise “ilan yayınlandıktan 48 saat sonra değişiklik yapılamaz” ifadesi yer alıyordu. Bu ibare nedeniyle, ilan yayına girdikten sonraki 48 saat içinde bu bilgiyi değiştirebileceğimi düşündüm.

İlan yayınlandıktan sonra, 48 saat dolmadan tescil durumunu değiştirmek istediğimde bu alanı hiç değiştiremediğimi gördüm. Bunun üzerine destek ekibiyle görüştüm ve bana ilanı silip yeniden, doğru şekilde ilan girmem gerektiği söylendi. Destek ekiplerinin yönlendirmesiyle ilanı kaldırdım ancak bu işlemden sonra ücretsiz ilan hakkım dolduğu için yeni ilan giremez hale geldim.

Tekrar destek ekibiyle görüştüğümde, sistemdeki yanlış yönlendirmeyi kabul etmelerine rağmen ücretsiz ilan hakkımın geri verilemeyeceğini ifade ettiler. Bu süreçte kendi hatam olmayan bir durum yüzünden ücretsiz ilan hakkımdan oldum.

Sahibinden’den üç konuda aksiyon bekliyorum. Öncelikle, araç markası arandığında en üstte hasarlı araç menüsünün gelmemesini, bu sıralamanın kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. İkinci olarak, tescil durumu ekranındaki “ilan yayınlandıktan 48 saat sonra değişiklik yapılamaz” ifadesinin, gerçekte olduğu gibi “ilan yayınlandıktan sonra değiştirilemez” şeklinde netleştirilmesini talep ediyorum. Son olarak, bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen kaybettiğim ücretsiz ilan hakkımın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.