Tek Villa İlanı Girişi Engellendi, Ücret İadesi Ve Müşteri Desteği Talebi

Sahibinden sitesi üzerinden emlak/konut/satılık villa kategorisinde, 6 villadan oluşan bir sitede bana ait olan tek villanın satış ilanını girmek istedim. Ancak her denememde “birden fazla gayrimenkul ilana girilemez” şeklinde uyarı alarak ilanım sistem tarafından üç kez iptal edildi. Sitede 6 villa bulunduğu için fotoğraflarda birden fazla villa görünmesi, tek bir villamı satmama engel oluyor.

Her denememde 699 TL ilan bedelini banka kartımla ödedim ve toplamda üç kez ödeme yaptım. Buna rağmen ilanım yayına alınmadığı gibi, ödediğim ilan ücretlerinin hiçbiri tarafıma iade edilmedi. Sistem yalnızca belirtilen hatayı okuyan otomatik bir bant kaydı gösteriyor, canlı destek veya doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine erişemiyorum. Hem hatanın tam olarak ne olduğunu hem de çözüm için ne yapmam gerektiğini net bir şekilde öğrenemiyorum.

Ödediğim tüm ilan ücretlerinin eksiksiz şekilde iadesini, ilanımın tek bir villaya ait olacak şekilde sorunsuz olarak yayına alınmasını ve bu tür durumlarda muhatap alınabilecek, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı sağlanmasını talep ediyorum.