Satın Alınan Doping Hizmeti Görünürlük Sağlamıyor, İade Talebi

Sahibinden.com üzerinden teknoloji kategorisindeki ilanlarım için kategori dopingi ve “Acil Acil” dopingi satın aldım. Amacım ilanlarımın daha fazla öne çıkması ve görüntülenme sayılarının kayda değer şekilde artmasıydı. Ancak aradan geçen süreye rağmen neredeyse hiçbir etkisini görmedim. Doping öncesinde yaklaşık 108 görüntülenmesi olan ilanım, doping sonrasında sadece 160 civarına çıktı ve bu artış, vaat edilen etkiyle kesinlikle örtüşmüyor. Üstelik aynı dönemde doping almadığım ilanlarımda da benzer oranda bir artış olması, satın aldığım dopingin ek bir katkı sağlamadığını açıkça gösteriyor.

Dopingleri 29 Mart’ta satın aldıktan hemen sonra ilanımın görüntülenme sayılarının ekran görüntülerini aldım; bugün tekrar kontrol edip yeniden ekran görüntüsü aldığımda aradaki farkın son derece düşük olduğunu net şekilde gördüm. Bugün bu durumla ilgili canlı desteğe yazdığımda ise bana, satın alınan doping hizmetlerinin ilan yayına alındığı ve dopingin uygulandığı anda tamamlanmış sayıldığı, bu yüzden iade yapılamayacağı şeklinde standart bir metin yanıt gönderildi. Ayrıca satın alma aşamasında kabul edilen doping kullanım kurallarına atıf yaparak, tüm kullanıcılara aynı şekilde uygulandığını ilettiler.

Benim şikayetim, satın aldığım dopingin pratikte neredeyse hiçbir fayda sağlamamış olması ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm veya esneklik sunulmaması. Ücret ödeyerek aldığım bir hizmetten ölçülebilir, anlamlı bir sonuç beklemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ilanlarıma gerçekten etkili olacak şekilde dopingin yeniden ve düzgün biçimde uygulanmasını talep ediyorum.