to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İphone'un Yurt Dışı Kayıtlı Çıkması Ve Komisyon İadesi Sorunu
15.08.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden 15832707 sipariş numarası ile 'TR cihazı' olarak ilan edilen iPhone 13 Pro Max satın aldım. Satıcı ile hem ilanda hem de telefonda görüşerek cihazın Türkiye ürünü olduğunu teyit ettim. 33.250 TL ürün bedeli ve 1.670 TL site aracılık komisyonu olmak üzere toplam 34.912 TL ödeme yaptım.
Cihaz ertesi gün elime ulaştığında, resimlerde de görüleceği üzere ürünün yurt dışından pasaporta kaydedildiğini ve e-sim IMEI’sinin kayıtsız olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaştığımda iade konusunda yardımcı olacağını söyledi ancak haksız yere alınan komisyon bedelinin iadesini kabul etmedi. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hizmet bedeli iadesinin yapılmayacağı belirtildi.
Bu süreçte karakola giderek şikayette bulundum. Satıcı ve platformun hatası nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere alınan komisyonun ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ad-Soyad: Batuhan Mehmet Y****
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Aradılar ve biz paramızı aldık sayemizde 33 bin tl dolandırılmadınız bu komisyon sayesinde filan dediler kısaca 1700 TL yakın komisyonum gitti sorunum çözülmedi ilgilenen de olmadı.Sahibinden.com a güvenerek bir daha alışveriş yapmam
