Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım İphone Yurt Dışı Kayıtlı Çıktı

profile
20 Eylül 2025 17:28
703

07.08.2025 tarihinde Yepyy uygulaması üzerinden 15809239 numaralı siparişimle iPhone 14 Pro Max model cihazı satın aldım. Ürünü Ankara’daki ev adresime teslim aldım. Satış ilanında cihazın yurtiçi kayıtlı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak BTK üzerinden yaptığım sorgulamada cihazın yurt dışı kayıt dışı olduğunu 20.09.2025 tarihinde fark ettim.

Daha önce cihazla ilgili bazı sorunlar yaşamıştım ve düzeldiğini düşünerek iade etmemiştim. Şu anda ise asıl sorun IMEI kaydıyla ilgilidir. Ürünün kutusu ve faturası elimde bulunmamaktadır. Ödemeyi Maximum kredi kartımla gerçekleştirdim.

Satış ilanında belirtilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade veya sorunsuz, yurtiçi kayıtlı bir cihazla değişim talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetlerinden bir dönüş almadım. Talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Cihan
Cihan
20 Eylül 2025 17:14

Cihazın kutusu ve faturası mevcuttur

20 Eylül 2025 18:19 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Cihan
Cihan
20 Eylül 2025 18:41

Değişen parça sadece batarya diye almıştım telefoncumun söylediğine göre ekran kasa yan sanayi malzeme ile değişmiş ben iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Fiyat Artıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Uğurcan
12 Ağustos 2025 21:07
5.102
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ürün Daha Pahalıya Tekrar Satıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Muhammed
06 Eylül 2025 03:36
12.206
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağlar
25 Ağustos 2025 12:41
6.239
"Sorunumu çözdüler eksik tutar hesabım a yansıdı teşekkürler"
iphone-iade-isleminde-eksik-odeme-ve-aciklama-yapilmamasi-1.jpg

profile
02 Eylül 2025 19:19
6.705

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri