Sahibinden Sahte Hesap Gerekçesiyle Hesabım Donduruldu Ve Doping Ücretlerim Kesildi

Gökden · 2026-03-31T02:27:24+03:00

Uzun süredir sahibinden uygulaması üzerinden araç ilanı veriyorum ve bugüne kadar 100’ün üzerinde ilanım oldu. Hepsini kendi adıma açtığım hesabımla ve kurallara uygun şekilde paylaştım. Ayrıca yetki belgem de mevcut olmasına rağmen hesabım hiçbir açıklama yapılmadan sahte hesap denilerek donduruldu. Bugün öğle saatlerinde, sürelerinin dolmasına 5–6 gün kalan ve dopingli olan 3 ilanım yayındayken hesabım bir anda kapatıldı. Hesabım dondurulduğu için hem ilanlarım yayından kaldırıldı hem de ödediğim Doping ücretlerinden faydalanamaz hale geldim. Yayında olan ilanlarımın başlıkları sırasıyla “2017 ÇIKIŞLI-9G TRONİC-BURMESTAR adında olan Mercedes c180 coupe araç”, “Sahibinden hatasız boyası değişensiz araç Range Rover velar araç” ve “Sahibinden bakımları yeni yapılmış Ford transit” şeklindedir. Hiçbir şekilde sahte hesap olmadığı halde böyle bir gerekçeyle hesabımın dondurulmasını kabul etmiyorum. Hem kendi adımı taşıyan hesap kullanıyor hem de bu iş için gerekli yetki belgesine sahip bulunuyorum. Bu nedenle, söz konusu 3 dopingli ilanın ücretlerinin derhal iade edilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İletişim için sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökden

Sahibinden

31 Mart 02:27712

Sahibinden

31 Mart 09:20 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel kullanıcılarımız için, kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Gökden

31 Mart 11:50

Tarafıma ilettiğiniz genel nitelikli dönüş, yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik somut bir çözüm içermemektedir. Herhangi bir gerekçe sunulmadan ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan hesabımın “sahte hesap” iddiasıyla kapatılması hukuka ve platform kurallarına aykırıdır. Üstelik aktif yayında olan ve ücret ödemesi yapılmış Doping ilanlarımın da bu süreçte kaldırılması maddi zarara yol açmıştır. Tarafıma yapılan bu işlemin; • Hangi somut gerekçeye dayandığının, • Hangi kural ihlalinin söz konusu olduğunun, • Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım maddi zararın tazmini ve haksız işlem nedeniyle gerekli yasal başvuruları (Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler) başlatacağımı bildiririm. Ayrıca, ödemesini yapmış olduğum ilan ücretlerinin iadesi ve hesabımın ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesi hususunda acil aksiyon beklemekteyim. Konu ile ilgili ivedi ve somut çözüm içeren dönüşünüzü bekliyorum.

Yorumlar(9)

Yiğit

31 Mart 17:06

İlgili hesabın sahibinden ilanı sayesinde yüz yüze alışverişimizi güvenli bir şekilde gerçekleştirdik. Hesap sahibinin bu tarz haksız saçma bir sebeple suçlanmasına çok üzüldüm ve inanamadım, firma tarafından yaşatılan bu mağduriyet derhal giderilmeli ve insanlar mağdur edilmemeli.

Yağmur

31 Mart 14:23

Platformu aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak, şikayette belirtilen durumun ciddi bir güven sorunu oluşturduğunu gözlemliyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması ve kullanıcıların güveninin korunması için konunun derhal incelenmesini ve etkili önlemler alınmasını talep ediyorum.

Berk

31 Mart 13:13

Sürekli ticaret yaptığımız sayfada böyle bir durum olması üzücü, bu site kullanıcısının mağduriyetinin acilen giderilmemesi güvenirlik açısından site ve site kullanıcıları adına zarar verebilir, site kullanıcısının mağduriyetinin giderilmesi uygun olur

Emre

31 Mart 12:46

Haksız yere hesabın dondurulması büyük mağduriyet derhal hesabın açılmasını talep ediyorum kurallara uygun zaten sahibinden com konturulünden sonra yayına alınıyor nası böyle bir hata yapıyoruz hatanızı çok acil düzeltin

İsmail

31 Mart 12:38

İlgili hesabın askıya alınması çok tuhaf. Hesap ile yüz yüze alışverişimizi tamamladık. Mevcut ilandaki bir araç içinde görüşme halindeydik. Hızlıca hesajın aktif edilmesi gerekiyor

İbrahim

31 Mart 12:34

İlgili hesabın sahibinden bizzat yüz yüze görüşerek alışverişimizi tamamladık. Sahte hesap gerekçesiyle askıya alınmasına şaşırdık. Hesabın hızlıca açılmasını talep ediyoruz

Aslı

31 Mart 11:58

Ben de aktif olarak bu platformu kullanıyorum ve neredeyse her gün ilanlara bakıyorum. Şikayette belirtilen durum gerçekten düşündürücü ve kullanıcılar açısından güven sarsıcı bir durum. Her ne kadar birebir aynı mağduriyeti yaşamamış olsam da, bu tür olayların yaşanıyor olması platforma olan güveni olumsuz etkiliyor. Yetkililerin bu konuyu ciddiyetle incelemesini ve kullanıcı güvenliğini artıracak önlemler almasını bekliyorum.

Furkan

31 Mart 11:58

Sahte ve Aslı olmayan bir sürü hesap kol gezerken kaç tane araç alıp güvenle ticaretimizi sağladığımız bu hesabı sahte hesap olarak askıya almak sahibinden coma karşı bakış açımızı değiştirdi. Hızlı aksiyon alıp hesabı geri açmanızı ve yapılan bu yanlışın düzeltilmesini talep ediyoruz.

Ggg

31 Mart 11:52

Bu durum gerçekten kabul edilemez. Kurallara uygun şekilde ilan veren ve yetki belgesi olan bir kullanıcının hesabının sebepsiz kapatılması büyük mağduriyet yaratıyor. Hem ilanlar kaldırılıyor hem de ödenen hizmetlerin karşılığı alınamıyor. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz