Sahibinden.com'dan Yapılan Harcamaları Bankalar Taksit Yapmıyor

09.01.2024 tarihinde www.sahibinden.com sitesinde 'Param Güvende' yöntemi ile elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü tek çekimle satın alıp, banka tarafından taksitlendirme yapılmasını planlamıştım. Bankamı aradığımda, 'Ürün ismi slipte geçer ve taksitlendirilebilir ürünler arasında ise taksit yaparız' yanıtını aldım. Bunun üzerine sahibinden.com ile iletişime geçtim ve 'slipte ürün ismi geçer' bilgisini aldım. Alışveriş sonrasında sahibinden.com'un ürünü 'Doğrudan Pazarlama' sektör kodunu kullanarak kredi kartımdan çektiğini ve bu yüzden bankamın sunmuş olduğu taksitlendirme imkanından yararlanamadığımı fark ettim. Bu durum, boş yere komisyon ödememe, taksit yaptıramamama ve tek çekim olarak ödeme yapmak zorunda kalmama neden oldu. Bu üç sebepten dolayı mağduriyet yaşadım. Başka bir platformdan alışveriş yapsaydım, bu kadar mağdur olmazdım. Ayrıca, durum hakkında çözüm aramak için Sahibinden ile iletişime geçtiğimde, müşteri sorunlarını yanlış bilgi veren personeli cezalandırarak çözmeye çalıştıklarını ve bu durumun bir mağduriyet daha yarattığını gözlemledim. 'Param Güvende' yöntemi ile tek çekim yaparak alışveriş yapmanın, sektör kodu nedeniyle bankaların taksit yapmasına izin vermediğini öğrendim.