Sahibinden.com’da Bayan İlanı Yayınlanmadı Ve 729 TL Ücret İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden kiralık 1+0 dairelerimi sadece bayanlara vermek üzere ilan vermek istedim. Daha önce aynı içerikte ilanlarımı sorunsuz şekilde yayına alıyorlardı. Geçen hafta yine aynı amaçla, 1208767268 numaralı ilan için ilan verdim, kredi kartı ile 2 aylık ilan bedeli olarak 729 TL ödedim; ancak ilan yayımlanmadı ve kuralların değiştiği, “bayan” ibaresini kaldırmam gerektiği söylendi.

Ben dairelerimi ev arkadaşı aramak için değil, yalnızca bayan kiracılara vermek istiyorum. Apartmanımda da sadece bayanların kaldığını, bu nedenle erkek kiracı almadığımı özellikle belirtiyorum. Buna rağmen ödeme alındıktan sonra “ayrımcılık” gerekçesiyle ilanın reddedildiğini ve “bayan” ifadesini kaldırmam gerektiğini sonradan öğreniyorum. Eski şartlarda yayımlanmış ilanlarıma benzer içerikte bir ilanı şu an yayına almıyorlar ve bu durum kiracı bulmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerini 0552 555 5361 üzerinden aradığımda kuralların yeni değiştiğini, benim de bu konuda haklı olduğumu söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben erkeklerin sürekli arayıp açıklama istemesini, telefonda tekrar tekrar durumu anlatmak zorunda kalmayı da istemiyorum. Ödeme alınmadan önce bu kural değişikliğinin açıkça belirtilmemesi ve ödemeyi aldıktan sonra ilanın reddedilmesi sebebiyle, hizmeti hiç alamadığım halde kredi kartımdan tahsilat yapılmış olması, kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme yol açmaktadır.

Sahibinden.com’dan, kredi kartı ile ödediğim 729 TL tutarındaki 2 aylık ilan bedelimin, 1208767268 numaralı ilanımla ilgili olarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.