Sahibinden.com Üzerinden Aldığım Bosch Matkap Setinde Güvenli Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Recep

3.275

13.08.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Bosch marka matkap seti almak için güvenli ödeme sistemiyle 13.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram: 259975. Ödemeyi, sistemin yönlendirdiği IBAN’a Garanti Bankası üzerinden havale ederek gerçekleştirdim ve dekontumu aldım. Ancak siparişimi sayfamda hiç göremiyorum, ürün askıda kaldı ve satıcı ürünü kargoya vermedi.

Satıcı, sipariş numaramın eksik olduğunu söyleyerek aynı tutarı tekrar yatırmamı, ardından önceki ödemenin dekontunu iptal edip paramı iade edeceğini belirtti. Satıcıya güvenmediğim için ikinci ödemeyi yapmadım. Ayrıca satıcı ve kendini müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler, normal numaralardan arayarak beni yönlendirmeye çalıştı. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da tekrar ödeme yapmamı önerdi ve iadeyi onaylamadı.

Garanti Bankası üzerinden yaptığım ödemenin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Benzer Şikayetler

Sahibinden.com'da Güvenlik Sorunu: Param Güvende Sistemi Mağduriyeti

Ebru

Sahibinden

4.316

Sahibinden.com üzerinden 'param güvende' olarak robot süpürge verdim. Satıcının IBAN'ına 8.125 TL gönderdim. Bir süre sonra beni Sahibinden'den biri arayıp sipariş numaramı yanlış girdiğimi ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Yanılttıklarını anladım, sonra beni engellediler. Kişinin IBAN num...

2 Destek

4 Yorum

Param Güvende Sistemine Güvendim, Mağdur Oldum

Asi

Sahibinden

4.289

Sahibinden 'Param Güvende' sistemine inanarak satın alma yaptım. IBAN ile para gönderip dekont yükledim, sipariş alındı dendi. Ama siparişlerimde gözükmedi. Bir de üstüne 'Param Güvence'den arayıp eksik bilgi girmişsiniz, doğru girip yeniden gönderin, eskisi hemen geri yatacak dendi. İkici ödemeden ...

Param Güvende Sistemine Güvendim, Mağdur Oldum

2 Destek

2 Yorum

Güvenli Ödeme Sistemiyle Alınan Motosikletin İptalinde Para İadesi Yapılmadı

İbrahim

Sahibinden

2.269

18.08.2025 Pazartesi günü Sahibinden.com üzerinden ZR4 model bir motosiklet almak için 17.000 TL ödeme yaptım. Ödememi IBAN transferi yoluyla gerçekleştirdim ve elimde dekont da mevcut. Ancak daha sonra işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana işlemin askıya alındığı söylendi ve paramın iadesin...