to read complaints and reviews, or file yours.Sahibindencom İlan Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Sahibinden.com’daki 1279253179 numaralı bireysel ilanımı 4 gündür güncellemeye çalışıyorum, ancak sistem sürekli 'Hata Kodu 0' uyarısı veriyor ve ilanı güncelleyemiyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ek ücret ya da paket alma ekranı da çıkmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İlanımı güncelleyemediğim için hem zaman kaybediyor hem de ilanımdan verim alamıyorum.
İlan güncelleme sırasında aldığım 'Hata Kodu 0' sorununun teknik olarak incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve ilanımı sorunsuz şekilde güncelleyebilir hale getirilmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sahibinden üzerinden Renault Clio aracım için yayınladığım ilanı yaklaşık 1 haftadır güncelleyemiyorum. İlanı güncelleme butonuna bastığımda sistem sürekli “bilgilendirme 0 genel hata” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 2 gün önce de sistem üzerinden şikayet açtım, incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak halen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ilanım aktif görünse de güncelleme yapamadığım için ilanı sağlıklı şekilde kullanamıyor, potansiyel alıcılara ulaşamıyorum.
İlanı yayımlamak için ekstra ücret ödeyerek 2 aylık ilan süresi satın almıştım, ancak bu sorundan dolayı yaklaşık 1 haftalık süre fiilen boşa gitmiş durumda. İlanımın acilen düzeltilmesini, “bilgilendirme 0 genel hata” sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ilan süremde kaybettiğim günlerin telafi edilerek sürenin uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Verdiğiniz numaraları 4 gündür arıyorum hiçbir şekilde bir cevap geri dönüş yok mağduriyetten başka bir şey yaşatmıyorsunuz ilan yayınlarken para alıyorsunuz ama şu an tekrar güncellemek istediğimde 4 gündür hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz
