Sahibinden.com Hesabım Güvenlik Kilidi Nedeniyle Giriş Yapamıyor

Uzun süredir düzenli olarak satış yaptığım Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “Hesabınız, sizi ve hesabınızda yer alan bilgileri korumak için geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve “Hesabımı doğrula” butonuna bastığımda sürekli aynı sayfaya yönlendiriliyorum. Doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte e-Devlet yönlendirmesiyle de sonuç alamıyorum, sistem sürekli döngüye giriyor. Hem hesabıma erişemiyorum hem de içeride kayıtlı kişisel bilgilerim bu şekilde duruyor, ancak ben kendi hesabım üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açıyor.

Sahibinden.com’un teknik ekibinin hesabımı inceleyerek bu anlamsız güvenlik kilidini kaldırmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, giriş ve doğrulama sürecindeki bu hatanın da kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.