Açıklama Olmadan Hesabım Donduruldu Ve Satış Yapamıyorum

Sahibinden.com’da ilan veren bir kullanıcıyım. Az önce hiçbir kural ihlalim olmadığı halde hesabım aniden donduruldu ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyor, satış yapamıyorum. Karşıma sadece “Hesabımda yer alan bilgileri geçici olarak korumak adına” şeklinde bir gerekçe çıkarıldı, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. E-Devlet ile giriş yapmam isteniyor. E-Devlet ile giriş yapmayı denedim, ancak hata sayfasında kalıyor, hiçbir yönlendirme olmuyor. Tekrar tekrar denedim, “24 saat sonra tekrar deneyin” diyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Gelelim güvenliğe, ben kendi hesabımı koruyamıyor muyum? Zaten Google ile giriş yapmaktaydım. Bu bana ya Sahibinden.com’un son kullanıcı verilerini koruyamadığı ya da benim kendi bilgilerimi koruyamadığımı ima etmeleri gibi geliyor. Bunlardan ikisi de şüphe uyandırıcı ve hoşnutsuz bir deneyim.

Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem, farklı hesaptan giriş ya da kural ihlali olmadı. Buna rağmen hesabımın kilitlenmesi nedeniyle aktif ilanlarımdan satış yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yoğunluğum nedeniyle ayrıca müşteri hizmetleriyle uzun uzun yazışacak ya da uğraşacak vaktim de yok.

Sahibinden.com’dan, hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.

Bir daha bu platformu da kullanmayacağımı belirtmek isterim. İlanlardan fahiş komisyon alınıyor ancak kullanıcı verilerini korumak için seçilen en uygun yöntem kişinin hesabını dondurmak mı oluyor, yapmayın lütfen.