Sahibinden.com Doping Hizmetinde Çifte Ödeme, Tek Yayın İçin İade Talebi

Sahibinden.com üzerinden “mağaza personeli” pozisyonu için iş ilanı verdim. İlanımı oluştururken Doping hizmeti satın aldım, ancak ilanım hatalı bulunduğu için yayımlanmadı. Gerekli düzeltmeleri yapıp ilanı tekrar gönderdim ve bu aşamada da yeniden Doping ücreti ödedim. Sonuç olarak ilanım yalnızca bir kez yayımlandı ve fiilen bir kez Doping hizmeti almış oldum, fakat 21 Ekim tarihinde biri 458 TL, diğeri 543 TL olmak üzere iki kez ödeme yaptım.

Ben almadığım hizmete ilişkin olduğunu düşündüğüm 458 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığını görünce canlı destek üzerinden durumu anlatarak talebimi ilettim; ancak bana Doping kullanım kurallarına göre iade yapılamayacağı söylendi. Aynı ilan için iki ayrı ödeme yapmış olmama rağmen, sanki iki farklı hizmet verilmiş gibi davranılıyor ve ilanım ikinci bir çerçeveye alınmış gibi gösterilerek iade talebim reddediliyor.

Doping kurallarının bu durumda tüketici aleyhine işlediğini ve adil olmadığını düşünüyorum. Sahibinden.com’un, fiilen almadığım hizmet için alınan 458 TL’yi kredi kartı hesabıma iade etmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek daha adil bir çözüm üretmesini istiyorum.