Sahibinden Yanlış Kategoriye Taşınan İlan Ve Mağduriyet

Sahibinden arsa satış kategorisinde fiyat vererek ilan verdim. İlan verirken seçenek olarak kat karşılığı da olabileceği alternatifini işaretledim. Bugün "kat karşılığı arsa" adı altında yeni bir ilan kategorisi oluşturup benim satış için koyduğum ilanı bilgim dışında ve istemediğim halde bu kategoriye taşıdılar.
Bu durumda sadece kat karşılığı ilana dönüştü. Satış amacıyla koyduğum ilanı bu şekilde kategori değiştirerek etkisiz hale getirdiler.
Arsa satın almak isteyenlerin ilanımı görüntülemesi engellenerek hukuksuz bir şekilde ilana verdiğim paraya el konuldu.
Üç defa telefon ettim. Mağdur olduğumu ve ilanımın satış kategorisine geri alınmasını istedim. İlk iki müşteri temsilcisi sorunu anlamak istemeyip "Alo, sizi duymuyorum" diye yalan söyleyip telefonu saygısızca yüzüme kapattı.
Üçüncü kişi ilgilendi ama bir şey yapamayacağını, şikayet oluşturup dönüş yapılacağını söyledi.
Müşterileri mağdur etmemek için müşteriye seçme hakkı vermek ya da ilanı süresi dolana kadar her iki kategoride de yayınlayarak binlerce müşteriyi mağdur etmemek varken "Ben yaptım oldu" gibi hukuksuzca tavrı kınıyorum.
Ayrıca yapılan işlem ilan sözleşmesine aykırı olduğundan hukuksuzdur.
İlanımın satış kategorisine geri alınmasını, bu süre zarfında geçen günlerin ilan süresine eklenmesini ya da bir aylık ilan ücreti olan 850 TL'nin iade edilmesini istiyorum.