Sahibinden Üzerinde Satış Yaptım Yanıltıldım

Sahibinden.com üzerinden sipariş numarası 13436823 ile Skechers d lites ayakkabı sattım. 2.000 TL idi. Alıcı kişi “d** d*” benimle mesajlaşmadan ürünü satın aldı. Bende ürünümün fotoğraflarını çekip Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Kargom alıcının eline ulaştı ve iade talebi oluşturdu. Kendisine WhatsApp üzerinden mesaj attım ne zaman kargoya vereceğini sordum.

Kendisi çevrim içi olmasına rağmen bana cevap vermedi. 14.04.2023'de ürünü kargoya verdi. Bende bu konuda şüphelendim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ç*** hanım ile görüştüm ; eğer benim gönderdiğim ürün gelmez ise ne yapacağımı sordum. Ç*** hanım bir şey yapamayacağını belirtti ve görüşmeyi sonlandırdık. 15.04.2023'de Yurtiçi Kargo ürünü teslim etti. Paketi yarım açtım ve benim gönderdiğim ayakkabı olmadığını fark ettim.

Gelen ürün Puma kutusunda giyilmiş bir ayakkabıdır. Hemen kargocuyu aradım. Ben bir şey yapamam tutanağım yok sizin şubeye gitmeniz gerekli dedi. Bende hemen Sahibinden'i aradım. S*** Hanıma durumu aktardım. Gönderdiğim ürün ve gelen ürünün fotoğraflarını bu mail adresime iletmemi söyledi. Ekipler 2 iş günü içinde döneceklerini belirttiler. Sizden rica ederim 2 gün sonra otomatik onaylanacak ürün, ve beni yanıltan kişiye parası iade edilecek. Ben Skechers ayakkabı yolladım sıfır etiketli bana gelen ayakkabı Puma ve giyilmiş bir ayakkabı. Bakın çok büyük bir güvenlik açığı sisteminizde mevcut. Şikayet numaram 15557636 dır. Ben bunu yaşadım başkaları yaşamasın.

Bu kullanıcının sistemden atılması gereklidir. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım gerek ilgili şahıs adına gerekse güvenlik açığı ve mağdur bırakıldığım için sahibinden'de Tüm görseller ekte yer akmaktadır.

Sizden ricam süreci hızlı şekilde çözün ve süreç çözülene kadar o kişiye parasını iletmeyin. Lütfen parasını iletmeyin. İnanın o parayı gidin bir hayır kurumuna verim gözüm kalmaz ama o parayı o adama vermeyin. Acil dönüş bekliyorum.
Ben daha öncesinde 3 kere satış yaptım güvenilir bir satıcı olduğumu benden ürün alan kullanıcılar lütfen sorun.