Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden Süregelen Erişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Öztürk
30 Ağustos 13:22
423

Yaklaşık 2 yıldır hem bilgisayar hem de Android telefon üzerinden sahibinden.com'a erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Site çoğu zaman aşırı yavaş açılıyor ya da hiç açılmıyor. Bu durum, farklı internet bağlantılarında (Wi-Fi ve mobil veri) da değişmiyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yüklemek, tarayıcı önbelleğini temizlemek ve farklı tarayıcılar kullanmak gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Sitenin düzgün çalışmaması nedeniyle ilanlarıma ulaşamıyor, müşterilerden gelen mesajları zamanında göremiyor ve bu yüzden maddi kayıplar yaşıyorum.

Sahibinden.com'un bu kronik erişim sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ağustos 13:09

Sahibinden.com’da bireysel satıcı olarak yıllardır aktif bir şekilde ilan veriyorum. Ancak son 2 yıldır uygulanan yıllık 100 ilan kotası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kota uygulaması, Türkiye'de faaliyet gösteren diğer hiçbir ikinci el platformunda bulunmuyor ve kullanıcılar açısından büyük bir haksızlık yaratıyor.

Hem alıcıdan hem de satıcıdan komisyon alınırken, bir de ilan kotası getirilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Diğer tüm ikinci el platformlarında kullanıcılar ücretsiz ve kotasız şekilde ilan yükleyebilirken ve aynı oranda komisyon alınırken, sahibinden.com’un ilan yüklemeye sınır getirmesi çağ dışı bir yaklaşım. Ayrıca, platformda 107 adet ilanım için defalarca 6 TL gibi yüksek ilan ücretleri ödedim ve bu da maddi olarak mağdur olmama sebep oldu.

Konu hakkında daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece geçiştirildim. Tüm Türkiye’de geçerli olan bu kota uygulamasının kaldırılmasını ve kullanıcıların eskisi gibi sınırsız ilan verebilmesini talep ediyorum. Bu kota kalkmadığı için artık binlerce kullanıcı gibi ben de hesaplarımı tamamen kapatıp bu uygulamadan çıkıyorum.

30 Ağustos 15:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en K. sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

30 Ağustos 15:47

Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibinden Uygulamasında Emlak İlanlarına Erişim Sorunu Yaşıyorum

Nazlıcan
05 Eylül 10:46
413

Sahibindencom Uygulamasında Bir Yıldır Oturum Açamıyorum Hata Kodu 2002 Sorunu

Tc Selim
21 Eylül 00:40
1.650

Gökhan
23 Ocak 2024 17:25
513
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri