Sahibinden Param Güvende Ürünü İade Ederken Tutarın Eksik Yatırılması

Sahibinden üzerinden yaptığım Param Güvende işlemini kullanarak yaptığım 8130 TL'lik ekran kartı alışverişimde, ürünü alırken benden 130 TL olarak alınan Param Güvende ücreti, alırken 8000 TL ödeyip aldığım ürünü iade ederken başta kampanya var diye almadığı ücreti iade ederken ürüne verdiğim paradan keserek 8000 TL olarak yatması gereken paramın 7600 TL olarak yatacağı gözüküyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden bir adrese mail atmamı, 2 gün içinde geri dönüş sağlayacaklarını söyleyip dönüş yapmadılar. Tekrar aradığımda ise destek hattına gönderideki fotoğraflarla beraber atmamı istediler ama yaklaşık bir 4 gündür sürekli erteler gibi şuraya buraya mail atın, destek hattına yazın diyerek sorunumu çözüme ulaştırmıyorlar. Param Güvende sanırım sadece ürünü alırken koruyor, gerisi umurlarında değil gibi gözüküyor.