to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Hesabım Geçici Olarak Nedensizce Durduruldu.
Sahibinden hesabım bayağı bir süredir giriş yapmadığımdan dolayı mıdır nedir durdurulmuş. Kimlik doğrulaması yapmak istediğimde de ismimi kabul etmiyor. İçeride telefon numaram da kaldığı için yeni bir hesap açıp doğrulayamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir bilgi veremiyor. Benimle ilgili departmanın iletişime geçmesini talep ediyorum. Neden hesabımın durup dururken durdurulduğuna bir cevap almam gerekli
Aldığım uyarı bu:
"Hesabınız, sizi ve hesabınızda yer alan bilgileri korumak için geçici olarak durdurulmuştur.
"Hesabınızın size ait olduğunu resmi kimlik belgelerinizden biri ile doğrulayarak hesabınızı aktifleştirebilirsiniz."
"Doğrulama işlemi esnasında kamera kullanımına ihtiyacınız olacağından işleme mobil uygulamamızdan devam etmeniz size kolaylık sağlayacaktır. "
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Hiçbir şekilde hesabımın neden durdurulduğuna dair bilgi vermiyorlar. "Güvenlik" nedeniyle diyorlar fakat nedeni yok ve içerideki numaram da 2 seneliğine durdurulmuş. Kendi kendimin hesabına ve telefon numarasına erişemiyorum. Arayan hanımefendi de kimlik doğrulaması yapmamız gerektiğini belirtip durdu fakat denedik ismimi kabul etmiyor. Sistemde de problem var şimdi başka bir adresle iletişime geçip yine muhatap aramam gerekiyormuş. Berbat bir süreç yönetimi.
