to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen İlan Ücretinin Tam İadesi Talebi
12.01.2026 tarihinde saat 18:51'de sahibinden.com üzerinden ev ilanı vermek için 1056032140 numaralı ilanı oluşturdum ve bu ilan için banka kartımdan online olarak 699 TL ödeme yaptım. İlanı verdikten kısa süre sonra tarafıma ilanımın reddedildiğine dair bir mesaj geldi.
Ardından “1056032140 numaralı ilanınız yayından kaldırılmıştır, 512,78 TL tutarındaki kullanılmayan süre bedelinin ücret iadesi 1–7 iş günü içerisinde harcama yaptığınız karta yansıyacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. İlan zaten reddedildiği ve yayına alınmadığı halde, hem ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesi hem de iadenin 1–7 iş gününe yayılması bana haksız ve adaletsiz gelmektedir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “kullandığınızda karşılık” gibi tatmin edici olmayan, durumu netleştirmeyen bir ifade dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İlan hiç yayına alınmamışken kısmi iade yapılması ve ödemenin derhal iade edilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Ödediğim 699 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan ve bekletilmeden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Teşekkür ederim.
