Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Pro Plus Paketinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
30 Ocak 2025 19:53
2.692

9 yıllık Sahibinden.com emlak mağaza kullanıcısıyım. Yenilenen sistemle bölge temsilcisinin Pro Plus için ödenen küçük bir rakam farkıyla geri dönüşlerin fazla olacağı önerisi ile Pro Plus paketine geçtiğim günden itibaren ilan kliplerinde yaşadığım donma ve klibin açılmama sorunları bir türlü çözülememiştir. Son yaşadığım sorun 23.01.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede işlerimde daha fazla geri dönüş almak için önerilen Plus paketine hem fazladan para ödemiş hem de zararını çekmiş olduğumu, müşteri memnuniyeti adına şikayete konu olan 2 adet ilanıma Doping hediye edilmesi gerektiğini söylememe rağmen hiçbir aksiyon alınmamış, günlük atılan e-postalarda 'süreç devam etmekte' bilgisi dışına çıkılmamıştır. 7 gündür bekletiliyorum. Şikayete konu olan daire sahipleri dairelerini benden aldıktan sonra vereceğiniz Doping'in inanın hiçbir kıymeti olmayacaktır. Eğer daimi müşteri sizin için önemli ise bu talebe kayıtsız kalmazsınız... Saygılar, Ahmet Kocaoğlu GSM: 0535********22

31 Ocak 2025 00:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ahmet
Ahmet
31 Ocak 2025 15:19

Şikayete geri dönüş sağlıyorsunuz ama bu sadece sözde kalıyor gelen e-POSTALARDA dalga geçer gibi ilettiğiniz talebiniz işleme alınmıştır 5 iş günü içinde incelenip kayıtlı e posta adresiniz aracılığıyla bilgi vereceğizi yazıyorsunuz... Sonraki e posta da 2 iş günü içinde dönüş sağlayacağız diyorsunuz 8 gün oldu (12 tane) e-posta gönderdiniz birtane somut çözüm odaklı mağduriyet gidermeye yönelik aksiyonunuz yok ne yazık ki. Bu süre zarfında benden kaynaklı olmayan sorunun telafisi için mağduriyet giderme anlamında sorun yaşadığım 2 daire için Doping talebim bile dikkate alınmadı 8 gündür bekletiliyorum sorun yaşadığım daireler yaklaşık 2/3 aydır ilanda sisteminizden görebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2024 19:18
874

profile
14 Şubat 2025 12:01
521

profile
05 Ağustos 2023 01:43
1.097
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2023 20:53
5.455
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2025 17:54
761
"Ücret iade edildi ama taksitli aldığım için taksitli iade ediliyor tamamı hemen iade edilmedi. Sistem hatalarının faturası kullanıcıya kesildi gibi, paramın tamamını 3 ay sonra almış olacağım. Kısmen de olsa mağdurum."
Sahibinden.com'da İlan Yayınlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Sahibinden.com'da İlan Yayınlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri