to read complaints and reviews, or file yours.Premium Plus Ofis Paketi İptali Reddedildi, 52.000 TL Miktarında Mağduriyet
08.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Premium Plus Ofis paketini satın aldım. Ancak bu paketi kullanmak istemediğim için, henüz ödemesi bile kesinleşmemiş olmasına rağmen 3 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum fakat iptal edilmiyor.
Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail göndererek paketin iptalini ve bunun yerine Premium Ofis paketine geçişimin sağlanmasını talep ettim. Buna rağmen, tarafıma paketi iptal edemeyecekleri yönünde standart bir cevap verildi ve talebim reddedildi. Yaklaşık 52.000 TL civarında bir tutar söz konusu ve bu kadar yüksek meblağda, henüz tahsilatı bile kesinleşmemiş bir paketin esnetilmeden iptal edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sahibinden.com’un, Premium Plus Ofis paketimi iptal ederek, talep ettiğim Premium Ofis paketine geçişimi sağlamasını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Belirtmiş olduğunuz numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve hiçbir şekilde çözüm üretilememiştir.
Premium Plus Ofis paketimi iptal etmeye çalıştım, müşteri hizmetlerinden ve mailden yanıt alarak talebimin reddedildiğini gördüm, hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum beni mağdur etti. Şu an için bir çözüm ya da değişim gerçekleşmedi.
Hala mağduriyetim giderilmedi müşteri temsilcisine çok fazla güvenmeyin en üst paketten satmaya çalışıyorlar iyice araştırmadan paket satın almayın yoksa benim gibi temsilcisi yüzünden mağduriyet yaşarsınız
Artık bu mağduriyetimi CİMER'e bildirdim buradan çözüm bulamadım bakalım sonuç ne olacak
Çok mağduriyet yaşatıyorlar sakin inanmayın şimdi de kullanmadığım ayın ücreti isteniyor
